🇨🇱 Nueva Normativa de Protección de Datos Personales en Chile

Software para Automatizar el Cumplimiento de la Ley 21.719

La plataforma SaaS especializada para mapear procesos (RAT), gestionar derechos ARSOP en el plazo de 30 días, instalar tu banner de cookies y blindar legalmente a tu empresa en Chile.

Dic 2026
Entrada en vigor
5 Derechos
Nuevos derechos ARSOP
20.000 UTM
Multa Máxima
Nueva
Agencia de Control
Cronograma Oficial

Línea de Tiempo de Implementación de la Ley 21.719

Fechas clave y plazos legales que tu organización debe cumplir en Chile.

Agosto 1999

Ley N.º 19.628

Primer marco legal de protección de datos personales en Chile.

Junio 2018

Reforma Constitucional

Protección de datos como derecho constitucional garantizado (Art. 19 N° 4).

Diciembre 2024

Promulgación Ley 21.719

Publicación oficial de la nueva ley de datos en el Diario Oficial de Chile.

ETAPA ACTUAL

Período de Adaptación

Plazo legal otorgado para que las empresas auditen sus bases de datos, elaboren su RAT y desplieguen soluciones técnicas. Esto es lo que debes resolver hoy para evitar sanciones.

Diciembre 2026

Entrada en Plena Vigencia

Fiscalización activa y multas por la Agencia de Protección de Datos (las MiPymes cuentan con 1 año adicional).

Artículo 3 de la Ley 21.719

Los 8 Principios del Tratamiento de Datos Personales

Para garantizar la protección de la privacidad, la ley establece principios normativos que toda empresa debe cumplir de forma demostrable.

Licitud y Lealtad

El tratamiento debe basarse en consentimiento explícito o base jurídica válida.

Finalidad Determinada

Usar los datos solo para los fines específicos informados al titular.

Proporcionalidad

Recopilar únicamente lo estrictamente necesario para la finalidad perseguida.

Calidad y Exactitud

Los datos deben mantenerse exactos, completos y actualizados.

Seguridad Técnica

Adoptar medidas de seguridad para impedir accesos indebidos o fugas.

Confidencialidad

Resguardar el secreto y reserva de los datos tratados.

Responsabilidad Demostrable

Principio de Accountability: capacidad de probar documentalmente el cumplimiento.

Transparencia

Políticas de privacidad claras, accesibles y en lenguaje comprensible.

Derechos del Titular

Gestión de Derechos ARSOP en Chile

La Ley 21.719 empodera a los ciudadanos con 5 derechos fundamentales que toda empresa debe recepcionar, tramitar y responder dentro de los plazos legales.

Plazo Legal de Respuesta: 30 Días

Las empresas deben resolver las solicitudes de los titulares en un máximo de 30 días corridos.

Derecho de Bloqueo Temporal

Permite al titular exigir el bloqueo cautelar de sus datos. Respuesta requerida en 2 días hábiles.

A

Acceso

Conocer qué datos personales propios están siendo tratados, de dónde se obtuvieron y con quién se comparten.

R

Rectificación

Corregir o actualizar datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.

S

Supresión (Olvido)

Exigir la eliminación permanente de los datos cuando no exista base legal para conservarlos.

O

Oposición

Oponerse a determinados tratamientos de datos (por ejemplo, para prospección comercial o marketing).

P

Portabilidad

Solicitar copia estructurada de los datos en formato digital interoperable para transferirlos a otro proveedor.

Artículo 14

Obligaciones Legales del Responsable del Tratamiento

Cargas operativas y deberes que la ley impone a las empresas que gestionan bases de datos en Chile.

a)

Políticas de Privacidad Transparentes

Publicar políticas de privacidad claras, accesibles y actualizadas indicando las finalidades del tratamiento.

b)

Bases de Licitud Acreditables

Contar con consentimiento expreso y verificable o con una base de legitimación establecida por ley.

g)

Notificación de Brechas de Seguridad

Informar sin dilación a la Agencia de Protección de Datos ante cualquier incidente de seguridad o fuga de datos.

h)

Privacidad por Diseño y por Defecto

Integrar salvaguardas de protección de datos desde la concepción de todo software, servicio o base de datos.

i)

Responsabilidad Demostrable (Accountability)

Mantener evidencias técnicas y legales estructuradas para demostrar el cumplimiento ante fiscalizaciones.

Fiscalización y Multas

Régimen Sancionatorio de la Ley 21.719

La nueva Agencia de Protección de Datos cuenta con facultades coercitivas para imponer multas severas indexadas en UTM o porcentajes de facturación.

Infracciones Leves

Falta de actualización de políticas, respuestas extemporáneas menores.

Hasta 5.000 UTM

Aprox. $330 Millones CLP

Infracciones Graves

Tratamiento sin consentimiento válido, falta de medidas de seguridad técnicas.

Hasta 10.000 UTM
o 2% de ingresos anuales*

Aprox. $660 Millones CLP

Infracciones Gravísimas

Exposición masiva de datos sensibles, reincidencia u obstrucción a la Agencia.

Hasta 20.000 UTM
o 4% de ingresos anuales*

Aprox. $1.320 Millones CLP

* El cobro porcentual por ingresos anuales aplica a grandes empresas. UTM de referencia referencial estimada.

¿Tu empresa está preparada para la Ley 21.719?

Cumplir la normativa en hojas de cálculo es un riesgo legal inasumible. Chile Privacy SaaS actúa como la fuente única de verdad, centralizando políticas y generando evidencia auditable con un clic.

Inventario RAT Centralizado

Estructura qué datos recopilas, qué sistemas los procesan, bases de licitud y plazos de retención en un Registro de Actividades 100% auditable.

Consentimientos Auditables

Registro inmutable de aceptaciones vinculadas a la versión exacta de las políticas de privacidad y términos vigentes al momento del registro.

Buzón de Derechos ARSOP

Portal público y panel administrativo para recibir, procesar y responder solicitudes en menos de 30 días con trazabilidad legal garantizada.

Comparativa de Alternativas

¿Por qué elegir un SaaS en vez de planillas o consultorías?

La Ley 21.719 exige demostrar cumplimiento continuo (Accountability). Compara cómo se desempeña cada solución frente a las exigencias de la Agencia.

Exigencia o FuncionalidadPlanillas Excel / DriveConsultoría Tradicional
Chile Privacy SaaS
Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) estructuradoManual (informes PDF)
Buzón y plazos de 30 días para solicitudes ARSOP
Banner de cookies con scanner automático
Registro inmutable de consentimientos auditables
Versionado criptográfico de políticas de privacidadEstático
Actualizaciones automáticas ante cambios normativosCosto adicional por hora
Costo mensual promedioAparente $0 (Riesgo multas de hasta 20.000 UTM)Desde $3.000.000+ CLP inicial$24.990 CLP / mes

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  • Políticas de Privacidad y Términos ilimitados
  • Registro de Actividades (RAT) centralizado
  • Banner de Cookies y Scanner automático de rastreadores
  • Buzón público de Derechos ARSOP con tracking SLA
  • Exportación de evidencias para la Agencia de Datos
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Resolución de Dudas Frecuentes

Preguntas Frecuentes sobre la Ley 21.719

Todo lo que directores, gerentes, abogados y encargados de cumplimiento deben saber sobre la nueva regulación de protección de datos en Chile.

La Ley 21.719 es la nueva legislación chilena que moderniza y reforma de raíz a la antigua Ley N.º 19.628. Alinea a Chile con los estándares internacionales más exigentes (como el RGPD/GDPR europeo), crea la nueva Agencia de Protección de Datos Personales con facultades de fiscalización y sanción, y consagra los derechos ARSOP para los ciudadanos, obligando a las empresas a implementar medidas de seguridad y trazabilidad demostrable.

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